Lead IT Support

PT Pancaran Nusa adalah perusahaan yang bergerak di bidang teknologi informasi dan komunikasi. Kami sedang mencari seorang Lead IT Support yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Medan, Sumatera Utara.

Peran ini sangat penting dalam menjaga kelancaran operasional IT perusahaan kami. Anda akan bertanggung jawab atas pemeliharaan dan perbaikan infrastruktur IT, serta memberikan dukungan teknis kepada seluruh divisi perusahaan.

Jika Anda adalah seorang profesional IT yang berdedikasi dan memiliki semangat kepemimpinan, kami sangat berharap Anda dapat bergabung dengan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Memimpin tim IT Support dalam menyediakan dukungan teknis kepada seluruh divisi perusahaan.
• Memelihara dan memperbaiki infrastruktur IT termasuk jaringan, server, dan perangkat keras.
• Menangani permintaan dukungan teknis dari pengguna dan menyelesaikan masalah dengan efisien.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan kebijakan keamanan informasi.
• Melakukan pemantauan dan perbaikan sistem secara berkala.
• Menyediakan pelatihan dan dukungan teknis kepada karyawan baru.
• Mengelola inventaris perangkat keras dan lunak.
• Membuat laporan dan analisis kinerja IT secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 5 tahun sebagai IT Support atau peran serupa.
• Memiliki sertifikasi IT yang relevan seperti CompTIA A+, Network+, atau MCSE.
• Memahami dan memiliki pengalaman dalam manajemen proyek IT.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan kepemimpinan.
• Memiliki pengetahuan tentang sistem operasi Windows Server dan Linux.
• Memiliki pengetahuan tentang jaringan dan perangkat keras.
• Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait